TraziaTrazia te ayuda a moverte en bus por El Salvador: te indica cómo llegar a tu destino, qué buses tomar y cuánto vas a pagar. También incluye funciones de comunidad y un botón de emergencia. En esta página te explicamos qué datos guardamos, para qué los usamos y cómo puedes eliminarlos.
En resumen
- No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad personalizada.
- Usamos tu ubicación solo mientras usas la aplicación, nunca en segundo plano.
- En la comunidad apareces con tu apodo, nunca con tu nombre ni tu correo.
- Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento.
1. Qué datos guardamos
- Tu cuenta: correo, nombre, teléfono y apodo. Si inicias sesión con Google, recibimos tu correo y tu nombre.
- Tu historial de viajes, para que puedas consultarlos y repetirlos.
- Tu participación en la comunidad: reportes, respuestas, reacciones, mensajes, reseñas de comercios, las paradas que marcas y los puntos que ganas.
- Denuncias, bloqueos y sugerencias, que son privados.
- Alertas del botón de emergencia (ver El botón de emergencia).
2. Tu ubicación
Trazia usa la ubicación de tu teléfono solo mientras usas la aplicación, nunca en segundo plano. Se envía a nuestro servidor cuando buscas o guardas un viaje, publicas un reporte, marcas una parada o activas el botón de emergencia.
3. El botón de emergencia
Al activarlo, Trazia registra una alerta con tu nombre, tu teléfono y tu ubicación, y abre el marcador de tu teléfono con el número de emergencias.
Trazia no atiende emergencias. Su atención le corresponde a la institución que responde al número de emergencias, el 911. Ante cualquier emergencia, llama a ese número.
4. Para qué usamos tus datos
- Para que la aplicación funcione y puedas usar todas sus funciones.
- Para proteger tu cuenta y prevenir abusos.
- Para mantener una comunidad respetuosa, conforme a los términos de uso.
- Para mejorar el servicio y elaborar estadísticas anónimas (ver Estadísticas anónimas).
5. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de tu cuenta y tu historial de viajes mientras tengas tu cuenta activa. Los mensajes, reportes y alertas se eliminan automáticamente al cabo de unos días, y en ningún caso los conservamos más tiempo del necesario.
6. Con quién compartimos tus datos
Para prestar el servicio trabajamos con proveedores de alojamiento, almacenamiento de datos, mapas y búsqueda de lugares, y de inicio de sesión con Google, si lo eliges. Cada uno recibe solo la información necesaria para su tarea y no puede usarla con otros fines. Por ello, tus datos pueden almacenarse o procesarse fuera de El Salvador, principalmente en los Estados Unidos.
Fuera de estos casos, solo compartiremos información cuando una autoridad competente lo solicite conforme a la ley.
Estadísticas anónimas
Elaboramos estadísticas generales sobre el uso del transporte, como las rutas más buscadas o las zonas que necesitan más buses. No incluyen ningún dato que te identifique, y podemos compartirlas con instituciones y organizaciones que trabajen por una mejor movilidad.
7. Cómo protegemos tu información
Tu información viaja cifrada entre la aplicación y nuestro servidor, y solo el equipo de Trazia tiene acceso a ella.
8. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta
Puedes consultar y actualizar tus datos desde la aplicación. También puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, desde la aplicación (Perfil → Eliminar cuenta) o desde la página para eliminar tu cuenta.
Al eliminarla, se borran de inmediato tu cuenta y toda la información asociada. Solo se conservan las estadísticas anónimas, que no te identifican.
9. Menores de edad
Trazia es solo para personas de 18 años o más, y no recopilamos de forma intencional datos de menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos en la aplicación.